こんにちは！街の屋根やさん春日部店です。

突然訪ねてきた業者に屋根の不具合を指摘されても、その場で点検や契約に応じる必要はありません。指摘が正しいこともあるため、ご自宅の写真で場所と症状を見せてもらい、別の業者にも確認してから決めると判断しやすくなります。

埼玉県でいま何が起きていますか？

2026年10月19日、埼玉県は八潮市に営業所を置く屋根修繕工事の訪問販売業者に、3か月の業務停止命令を出しました。

県の発表では、違反とされたのは次の2点です。
・工事の勧誘が目的だと告げずに、屋根の剥がれや浮きだけを伝えていた
・実際には不具合がないのに、すぐ修理が必要であるかのように伝えていた

埼玉県では同じ年の2月18日にも、屋根修繕工事の業者が処分を受けています。

国民生活センターには、訪問販売によるリフォーム工事や点検商法の相談が毎年多く寄せられています。屋根だけではありません。分電盤の点検商法の相談は、2025年度に前年度の約5倍に増え、北関東にも広がっています。10月には千葉市が、豪雨のあとに「今すぐ交換が必要だ」と迫る点検商法への注意を呼びかけました。

当店にはどんな相談が来ていますか？

当店の受付記録（2023年8月23日〜2026年8月17日・150件）を数えると、9件（6.0%）が訪問業者や他の業者の指摘をきっかけにした相談でした。

「訪問してきた業者に棟板金の浮きを指摘された」「通りがかりの職人に瓦のズレを言われた」といった内容です。

ここで大事なのは、指摘がすべて間違いとは限らないことです。過去の事例では、点検してみると指摘どおり棟板金の釘が浮いていたこともありました。そのときは、症状のある部分だけを直す工事を選んでいます。

指摘を無視するのでも、言われるまま契約するのでもなく、「確かめてから決める」ことをおすすめします。

本物の点検と点検商法は、どこで見分けますか？

訪問を受けたときは、次の5点を確認してください。

確認すること	安心できる対応	注意したい対応
名乗りと目的	会社名と、工事の勧誘で来たことを最初に伝える	「近くで工事をしている」「屋根が見えた」とだけ言う
不具合の根拠	ご自宅の写真で、場所と症状を示す	写真を見せない／どの家か分からない写真を見せる
決めるまでの時間	家族と相談する時間を取らせる	「今日中に」「今すぐ直さないと危ない」と急がせる
費用の説明	材料・数量・足場などの内訳を書面で出す	「一式」だけ／大きな値引きで即決を迫る
火災保険の話	支払いの可否は保険会社が決めると説明する	「保険で無料で直せる」と言い切る

訪問販売では、勧誘の前に事業者名と勧誘の目的を伝えることが法律で求められています。目的を言わずに屋根の話だけを始める業者には、特に注意してください。

なお、当店は飛び込みの営業はしていません。

職人は屋根の上で何を見ていますか？

棟板金（屋根のてっぺんを覆う金属の部材）を例にすると、当店は点検で次の3点を確かめます。
・板金を固定する釘が浮いたり抜けたりしていないか
・継ぎ目のコーキング（すき間を埋める材料）に亀裂がないか
・板金が波打っていないか

地上や道路から分かるのは、大きな浮きやズレ程度です。釘やコーキングの状態は、近くで見ないと判断しにくい部分です。「通りがかりに見えた」という指摘は、どこがどう見えたのかを具体的に聞いてみてください。

屋根の上はすべりやすく危険です。ご自身では上らないでください。

棟板金の釘が浮いた状態の例（当店の点検写真）。このような細かな変化は、屋根の近くで見ないと判断しにくい部分です。

もう契約してしまったら？

訪問販売に当たる契約は、法定の契約書面を受け取った日から8日以内であれば、クーリング・オフ（無条件の解約）ができる場合があります。工事が始まっていても対象になる場合があります。

ご自身で判断がつかないときは、次の窓口に相談できます。
・消費者ホットライン：188（いやや）
・住まいるダイヤル（住宅リフォーム・紛争処理支援センター）：0570-016-100

解約できるかどうかは契約の内容や経緯によって変わります。当店では判断できないため、窓口へのご相談をおすすめしています。

よくある質問

まとめ：言われたら、まず確かめる

訪問業者の言葉だけで決めなくて大丈夫です。指摘が正しいかどうかは、写真と現地の確認で分かります。

気になるときは、ご都合のよい方法をお選びください。
・電話で、言われた内容だけ伝える
・指摘された場所と内容をメモして、点検時に見せる
・無料点検で現地を確認する

相談だけでも歓迎しています。

関連ページ：板金が浮いていると言われたら／無料点検について

この記事の監修：山下流勢（一級建築板金技能士）／街の屋根やさん春日部店